Casa Reig S.A., CUIT 33-54151044-9, con domicilio en José Vicente Zapata 265, Ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza, República Argentina, comercializa productos a través de su tienda online.
Canales de contacto:
WhatsApp: +54 9 261 551-2086
Email: [email protected]
Instagram: @casareig
Al realizar una compra en el sitio, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad, de conformidad con la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Casa Reig trabaja para brindar información precisa. Sin embargo, pueden existir errores involuntarios en precios, descripciones o condiciones.
En caso de detectarse un error evidente —entendiéndose como un precio notoriamente inferior al valor de mercado— la empresa se reserva el derecho de cancelar la operación y reintegrar el importe abonado.
Todos los precios publicados están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de no contar con disponibilidad, la operación podrá ser cancelada con reintegro total del importe abonado.
Toda operación se encuentra sujeta a validación. Casa Reig podrá cancelar compras ante inconsistencias en los datos, sospecha de fraude o errores en la operación.
Las compras podrán abonarse mediante los medios habilitados en el sitio. Las operaciones pueden estar sujetas a validaciones adicionales por parte de entidades financieras o sistemas antifraude.
La facturación se realiza conforme a la condición tributaria del comprador.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas.
En retiros en sucursal, el cliente deberá presentarse con DNI y comprobante de compra. Casa Reig no se responsabiliza por errores en los datos ingresados por el cliente.
Al recibir el producto, el comprador deberá verificar el estado del embalaje y su contenido. Cualquier daño o faltante deberá ser informado dentro de las 48 horas de recibido al email [email protected] o al WhatsApp +54 9 261 551-2086.
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el artículo 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación, y la Resolución N° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el cliente podrá revocar la compra realizada a distancia dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin expresión de causa y sin costo alguno.
Para ejercer este derecho:
Dentro de las 24 horas de recibida la solicitud, Casa Reig informará al cliente un código de identificación de arrepentimiento o revocación. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto. Los gastos de devolución corren por cuenta de Casa Reig.
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, con embalaje original y sin señales de uso.
Excepciones (art. 1116 del Código Civil y Comercial): No procede el arrepentimiento para productos confeccionados a medida o según especificaciones del consumidor, productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez, ni productos que hayan sido utilizados o instalados.
Todos los productos cuentan con garantía legal de seis (6) meses desde la fecha de entrega, contra defectos de fabricación, conforme al artículo 11 de la Ley N° 24.240. Esta garantía es independiente y adicional a cualquier garantía oficial del fabricante que pudiera corresponder.
Para hacer valer la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y comunicarse al email [email protected] o al WhatsApp +54 9 261 551-2086, describiendo el defecto detectado. Casa Reig evaluará el reclamo y, de corresponder, procederá a la reparación, sustitución o devolución del importe conforme al artículo 17 de la Ley N° 24.240.
Por error de Casa Reig: Si el producto recibido no coincide con lo adquirido, Casa Reig asume el retiro sin cargo y procede al envío del producto correcto o al reembolso total (incluyendo gastos de envío), a elección del cliente.
Producto defectuoso: Si el producto presenta defectos de fabricación dentro del período de garantía, el cliente podrá optar por la reparación gratuita, la sustitución por un producto equivalente, o la devolución del importe abonado (art. 17, Ley 24.240).
Cambio por elección del cliente: Sujeto a disponibilidad y a que el producto se encuentre sin uso, en su embalaje original y con comprobante de compra. Los gastos de envío del cambio serán a cargo del cliente.
Casa Reig no será responsable por daños derivados de errores en el uso del sitio, interrupciones del servicio o fallas externas.
Lo dispuesto en este punto no limita ni restringe los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en la Ley N° 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación. Cualquier cláusula que contradiga dichas normas se tendrá por no escrita (art. 37, Ley 24.240).
En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, Casa Reig informa que los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para procesar pedidos, coordinar entregas, emitir comprobantes fiscales y brindar atención al cliente. No se compartirán con terceros salvo obligación legal o necesidad operativa para completar la transacción.
Los datos de medios de pago son procesados por pasarelas seguras de terceros. Casa Reig no almacena números completos de tarjetas.
El titular puede acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos comunicándose a [email protected]. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (Órgano de Control de la Ley N° 25.326) tiene la atribución de atender denuncias y reclamos.
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Casa Reig S.A. o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por la legislación argentina vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley N° 24.240.
El consumidor podrá también recurrir a la Dirección de Protección al Consumidor de la Provincia de Mendoza o al sistema COPREC (Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo) a través de consumoprotegido.gob.ar.
Casa Reig se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio. Las compras anteriores se regirán por los términos vigentes al momento de la operación.
© 2026 Casa Reig S.A. — CUIT: 33-54151044-9 — José Vicente Zapata 265, Ciudad de Mendoza.
Términos redactados en cumplimiento de la Ley N° 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley N° 25.326 y la Resolución N° 424/2020.
Ley 24.240 · Art. 34 · Res. 424/2020
